Centro de Soporte y Atención al Cliente

¿Tienes alguna duda con tu membresía, requieres reexpedición de tus libros digitales, deseas cancelar tu renovación o necesitas asistencia técnica? Estamos para servirte.

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1. Canales de Contacto Directo

2. Gestión de tu Membresía Mensual ($159 MXN/mes)

¿Cómo cancelo mi suscripción mensual?

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin penalizaciones. Solo envía un correo a soporte@prodigital.com.mx indicando el correo con el que te suscribiste y la instrucción de baja. Tu solicitud se procesará de inmediato y no se volverá a realizar ningún cargo a tu tarjeta. Conservarás acceso a todos los materiales hasta que concluyan los 30 días de tu período pagado.

¿Cuál es la política de reembolsos?

Al otorgar acceso digital inmediato y descargable a toda la biblioteca de infoproductos desde el minuto 1 de la suscripción, aplicamos una política estricta de 0 REEMBOLSOS sobre mensualidades ya cobradas. Si decides no continuar, puedes cancelar tu renovación cuando gustes para evitar futuros cargos.

¿Cómo y cuándo recibo las actualizaciones mensuales?

Cada 30 días liberamos en exclusiva para suscriptores una nueva guía táctica o workbook. Los enlaces de descarga directa se envían automáticamente al correo electrónico registrado con tu membresía activa.

¿No recibiste el correo con tus enlaces de descarga?

Nuestros envíos son inmediatos tras confirmarse el pago. Si no lo encuentras en tu bandeja principal, revisa la carpeta de Correo no deseado (Spam) o la pestaña de Promociones. Si no lo localizas, escríbenos a soporte@prodigital.com.mx y te reenviaremos tus libros al instante.

¿En qué dispositivos puedo leer mis eBooks?

Todos nuestros libros y diarios están editados en formato PDF de Alta Definición compatible con cualquier teléfono (iPhone, Android), tablet o iPad, lector electrónico (Kindle, Kobo) y computadoras (Mac, Windows).